Reisebegleitung für Fahrräder

Assistenzdienst für Fahrradreisen

Wenn Sie unterwegs sind und Ihr Fahrrad eine Panne hat und Sie nicht wissen, wie Sie es reparieren können. Sie können unseren Pannendienst anrufen. Wir führen die Reparatur vor Ort durch.

Je nach Art der Panne müssen Sie Ihr Fahrrad in die Werkstatt bringen. Dieser Service ist nur auf öffentlichen Straßen mit Autozugang verfügbar. Er wird nicht auf Wanderwegen oder Hügeln ohne Autozufahrt durchgeführt.

Sie können wählen, ob Sie ein Ersatzrad erhalten möchten. Damit Sie Ihre Reise zur nächsten Etappe fortsetzen können. Das verfügbare Fahrradmodell ist ein Mountainbike und ohne elektrische Unterstützung.

Oder Sie können sich dafür entscheiden, dass das Fahrrad und die Personen in die Werkstatt oder an einen anderen Ort gebracht werden. Wenn Sie mehr als eine Person und Fahrrad sind, müssen Sie die Menge angeben, die transportiert werden soll.

Wichtiger Hinweis:

• Öffnen Sie den Prozess der Supportanfrage.
• Nach Erhalt der E-Mail, die Ihre Anfrage bestätigt, werden wir entsprechend vorgehen.
• Sie erhalten eine zweite E-Mail mit einem Kostenvoranschlag für die Entfernung und die benötigten Dienstleistungen.
• Wenn Sie damit einverstanden sind, antworten Sie bitte auf die E-Mail, dass Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten.
• Dieser Kostenvoranschlag umfasst nur die angeforderten Leistungen, die Anfahrt und die Reparatur vor Ort.
• Ersatzmaterial ist nicht enthalten. Erst vor Ort erfahren wir, ob Sie Material ersetzen müssen. In diesem Fall wird Ihnen der Wert des Materials mitgeteilt, der zu diesem Zeitpunkt zu zahlen ist.
• Die Reaktionszeit bis zum Eintreffen vor Ort hängt immer von der Verfügbarkeit zum jeweiligen Zeitpunkt ab. Sie werden über die voraussichtliche Ankunftszeit informiert.

Nur Rückerstattung:

• Wenn unser Service kann nicht in dem Bereich, wo es angefordert wird, zur Verfügung gestellt werden.
• Wenn unsere Antwort auf Ihre Anfrage per E-Mail ist mehr als 1 Stunde nach der Anfrage.