Condiciones y reglamentos para el alquiler de una bicicleta o equipo

Condiciones y reglamentos para el alquiler de una bicicleta o equipo

Artículo 1 – Objeto

Las presentes condiciones y reglamentos para el alquiler de una bicicleta tienen como resultado la definición de las normas de uso. Así como las responsabilidades civiles de los clientes que se celebran entre sí. TURISBIKE es una marca registrada de Alfanove Unipessoal lda, con sede en la Rua 5 de Outubro 523, parroquia y condado de Vila do Conde, los contratos temporales con un plazo fijo de alquiler y el uso de bicicletas y el cliente como se indica en el archivo de clientes.

Al rellenar sus datos en esta plataforma de gestión con el fin de reservar o alquilar, usted está al mismo tiempo asumiendo y confirmando que ha tenido conocimiento de estas condiciones y reglamentos.

Artículo 2 – Disposiciones generales

Las bicicletas y el equipamiento que TURISBIKE pone a disposición de los Clientes para su alquiler son propiedad exclusiva de TURISBIKE. Están pensados para su uso en viajes de ocio o turísticos. El equipo está en buenas condiciones de circulación y también cumple con las normas de seguridad.

Artículo 3 – Condiciones y normas de alquiler

a) El alquiler de bicicletas funciona con el horario expuesto en la tienda según la temporada del año. Turisbike puede tener socios donde se puede encontrar equipo de alquiler, así como el horario es el que proporciona el socio. Por lo tanto, en los días festivos nacionales y municipales, tendrá que confirmar por teléfono, correo electrónico o chat con el fin de confirmar antes de hacer su reserva;

b) En el momento en que el Cliente introduce sus datos en esta plataforma, declara y asume que ha tomado nota de estas condiciones, así como del contrato de alquiler.

c) En este contrato, los datos de TURISBIKE y del cliente, las características del vehículo y del equipamiento, así como su estado, el periodo de alquiler y, por supuesto, el plazo de responsabilidad. Como resultado, el cliente recibe un correo electrónico con las condiciones de alquiler.

d) El Cliente titular de los documentos presentados es la persona responsable de todos los equipos incluidos en este contrato, así como de las demás personas que los utilizarán. Siempre es necesario presentar un documento de identificación al recoger el equipo.

e) En el caso de los menores de edad, una vez que tengan un tutor o guardián, el titular de este contrato, declara de inmediato ser el responsable del menor o menores.

Artículo 4 – Depósito de fianza

a) TURISBIKE podrá solicitar una fianza para recoger la bicicleta o los equipos, bajo el mismo punto de vista el Cliente podrá dejar un documento que le identifique con una foto, en caso de alquiler de un día. El valor de la fianza es la suma de los equipos alquilados y según la tabla cada unidad tiene un valor determinado. La fianza se devuelve al final del contrato. A no ser que sea necesario deducir algún valor de los gastos con averías o también los servicios no contratados. Por la presente autoriza la retención del depósito de seguridad para las reparaciones.

i. El cliente debe devolver el equipo al lugar definido en el contrato. En caso contrario, se cobrará un suplemento de 20 euros (veinte euros) en un radio de 20 km del lugar de devolución. Asimismo, para las distancias más largas, hay un cargo adicional de 0,50 euros por kilómetro de ida y vuelta. Siempre puedes comprobar los costes que conlleva antes de decidirte a dejarlo en otro sitio.

ii. o por otro en caso de averías, agujeros o material dañado según la tabla de reparación de equipos que se indica a continuación.

Por lo tanto, el cliente autoriza a hacer estos golpes en el depósito tan pronto como se identifique el valor del golpe.

El valor de la fianza no cubre el valor total de las bicicletas o del equipo.

Todavía en caso de robo o hurto se retendrá el valor de la fianza para deducir el valor del equipo. TURISBIKE deberá ser reembolsado por el cliente por el precio de venta al público del equipo menos un 20% o según la tabla de garantías aquí descrita.

Artículo 5 – Uso de la bicicleta

a) El Cliente debe hacer siempre un uso prudente de la bicicleta, para mantener su buena conservación, funcionamiento y seguridad.

Por ejemplo, cada vez que lo detengas y lo dejes, deberás utilizar el candado de seguridad. Aunque no evita el robo, es responsabilidad del Cliente elegir el lugar donde guardarlo. Los demás usuarios que le acompañen también deben hacer lo mismo. El cliente titular del contrato es responsable de todos los usuarios. Si TURISBIKE requiere alguna participación por parte de TURISBIKE, ésta se realiza siempre al cliente del contrato.

b) No podrá transportar a terceros en la bicicleta alquilada, salvo en una silla apta para niños de hasta 20 Kg. de peso, no podrá cederla, subarrendarla ni participar con ella en ningún tipo de eventos deportivos o situaciones similares, sin previo aviso;

c) TURISBIKE se reserva el derecho de rechazar el alquiler de bicicletas a quien:

  • no presenten documentación válida;
  • está visiblemente bajo la influencia del alcohol;
  • no garantiza un uso prudente y cuidadoso de la bicicleta;
  • no paga la fianza solicitada;
  • de manera idéntica ha violado previamente los términos del contrato de arrendamiento.

Artículo 6 – Tarifas de alquiler

El precio varía según el vehículo, el tiempo de uso, junto con las promociones y descuentos vigentes en ese momento. Por lo tanto, debe consultar las condiciones de precios en tienda o simular en esta página.

Artículo 7 – Devolución del equipo

a) El cliente debe entregar la bicicleta y el equipo incluido en el contrato de alquiler, en ese sentido en el lugar definido en el contrato.

Tan pronto como el período de alquiler expire, bajo pena de no hacerlo deberá pagar el exceso de tiempo de uso; Si eventualmente se retrasa o quiere exceder el límite de tiempo, deberá comunicarlo por correo electrónico, Whatsapp, Telegram u otra forma escrita preferentemente.

b) Si lo hace antes de la expiración del período de alquiler no hay derecho a reembolso de ninguna cantidad;

c) La no devolución de la bicicleta alquilada dará lugar a la presentación de una denuncia penal, es decir, por la práctica de robo, contra el responsable civil de este contrato celebrado entre las partes. Valor por día único hasta su restitución o conclusión del proceso, así como todos los gastos legales para el efecto;

d) En caso de robo de la bicicleta, el cliente deberá presentar inmediatamente una denuncia penal ante las autoridades policiales. También es responsable del pago del importe total de la bicicleta. El valor está en función del equipo alquilado. En caso de depósito de la fianza, este valor se retiene para su ajuste;

Artículo 8 – Responsabilidades del cliente

a) Usted es responsable de todos los daños causados al equipo alquilado. En caso de accidente, deberá indemnizar a TURISBIKE por el importe que en contrapartida sea necesario para la recuperación total. Así como en lo que se refiere al tiempo de inactividad en la cantidad de 15€ (quince euros) por día. De acuerdo con el coste del material más el coste de la mano de obra del taller. Sobre todo, también será responsable de la indemnización por los daños causados a terceros.

b) El alquiler de una bicicleta al cliente no implica ningún seguro de responsabilidad civil o de accidentes personales por parte de TURISBIKE. El seguro que posee Turisbike es el obligatorio para la actividad turística y, según el caso, corresponde a la compañía aseguradora cubrir las responsabilidades.

Artículo 9 – Política de reservas y cancelaciones

Reserva de alquiler de bicicletas en línea en la plataforma

a) La reserva en línea garantiza a cambio la disponibilidad del equipo para el día programado.

La reserva se considera siempre un mínimo de un día completo a partir de las 9 de la mañana. Por lo tanto, se puede recoger en cualquier momento a partir de la primera hora de la reserva (9.00 horas) y dejarlo en cualquier momento hasta las 19.00 horas del mismo día o del último día de alquiler.

La reserva se considera cuando se paga y se recibe el correo de confirmación. Las reservas que se pagan en la tienda el mismo día no se consideran reservas.

Las reservas realizadas en línea que no cumplan con la hora de inicio de las 9:00 horas no se consideran reservas efectivas, estando sujetas a disponibilidad. Si otros clientes alquilan a las 9 de la mañana, usted tiene prioridad. El valor se devuelve en forma de vale de descuento para una próxima reserva o se devuelve en tarjeta según el pago realizado.

Sólo se aceptan reservas hasta 30 días antes de la fecha de la reserva. Las reservas están siempre sujetas a condiciones hasta que reciba un correo electrónico confirmando que el equipo está disponible y efectivamente reservado.

Las reservas en los socios de Turisbike, pueden tener diferentes horarios de apertura y cierre, pero siempre se considera un día completo, tiempo de inicio y finalización total de 10 horas.

Con toda seguridad, el equipo está a disposición exclusiva del Cliente durante este periodo. Los equipos que no se recogen en el día contratado siguen estando disponibles hasta el final del contrato. Podemos aceptar el cambio del titular para utilizar el equipo reservado. Deberá comunicar por correo electrónico de la misma forma los datos del nuevo titular del contrato y que acepta las condiciones de alquiler.

b) Política de cancelación de reservas en línea sólo para el alquiler de bicicletas

Puede cancelar y cambiar por correo electrónico. También debe indicar la referencia del pedido.

  • Después de 24 horas de servicio, no hay reembolso.
  • A los 7 días se emite un vale de descuento para utilizar en los siguientes 30 días en los servicios que se vuelvan a reservar en línea.
  • A los 15 días se devuelve el importe en forma de pago. Excepto los gastos y comisiones por un importe del 10% del importe pagado.
  • Puede cancelar su reserva o posponerla por cuestiones meteorológicas que impidan la práctica segura del ciclismo.

Reserva de viajes y excursiones fuera de los paquetes existentes en línea, con una propuesta a medida enviada por correo electrónico

Cuando se trata de un servicio personalizado, para garantizar la disponibilidad del equipo en la fecha del evento, la pre-reserva se realiza con un pago de aproximadamente el 30% del valor del servicio presupuestado. El pago debe estar completamente abonado antes de los 30 días de la fecha del evento. En estos casos, la política de cancelación es la siguiente:

  • Anulaciones solicitadas a
    • Hasta 30 días después del evento: se devuelve el 80% del importe pagado.
    • Hasta 15 días después del evento: se devuelve el 60% del importe pagado.
    • Después de 15 días de la fecha del evento: no hay derecho a reembolso.

Bono de descuento: El bono de descuento concedido en caso de cancelación en vigor es válido durante 30 días a partir de la fecha del evento. Se puede utilizar en servicios con descuento según los servicios en línea en la fecha de la nueva compra. No se puede utilizar el bono de descuento para la compra de artículos, por lo que sólo se utiliza para la compra de nuevos servicios. El vale de descuento debe utilizarse a cambio de su valor nominal completo en una única y próxima compra. Si se trata de un servicio de menor valor, no hay derecho a la devolución de la diferencia.

El servicio del que se ha dado de baja puede seguir sin existir en una fecha futura.

No se puede utilizar el vale de descuento para hacer una reserva. La reserva de un servicio es siempre con el 30%, con un nuevo pago y el bono se utiliza en el descuento del valor total restante del coste del servicio. Si el importe restante (70%) es inferior al valor nominal del cupón de descuento, no hay reembolso. Tampoco se creará un vale por el importe de la diferencia. Por lo tanto, debe elegir un servicio que utilice el valor total del bono.

Artículo 10 – Averías

a) En caso de daños en el equipo alquilado en las inmediaciones del punto de recogida, hasta 5 kms o UNA hora de uso de la bicicleta y el equipo, sentir alguna anomalía debe volver a verificar o en caso de cambiar el equipo. Después de este período de prueba, si no ocurre nada, se considera que el equipo está en condiciones de uso.

b) Por lo tanto, en caso de avería causada por un mal uso, el coste del viaje para recoger el equipo in situ se incrementará en 20,00 euros (veinte euros) en un radio de 15 km. Para una distancia mayor, se aplicará un cargo de 0,50 euros por kilómetro. Además de los costes de la reparación.

Artículo 11 – Accidentes

TURISBIKE no se hace responsable de cualquier accidente que pueda ocurrir durante el alquiler. Sin embargo, se le advierte que debe cumplir con todas las normas del código de circulación del país y durante el uso del equipo;

Artículo 12 – Lista de fianzas

En caso de daño parcial del equipo, el cliente está sujeto a pagar a TURISBIKE las siguientes cantidades (IVA incluido):

ArtículoPrecioFranquicia Seguro(*)
Bicicleta de bajo coste10050
Bicicleta de paseo350200
Bicicleta de montaña Grupo 1600300
Bicicleta de montaña Grupo 2990590
Bicicleta de carretera990590
Accesorios
Cámara de aire53
Neumático urbano158
Neumático de montaña2010
Neumático de carretera2515
Bomba de aire105
Candado105
Cambios de marcha para bicicleta de ciudad2010
Cambios de marcha altus3015
Cambios de marcha acera5025
Sillín2010
Puños2010
Soporte para bicicletas158
Los precios son en euros e incluyen el IVA

Si ha optado por el paquete o el servicio adicional de Precio Garantizado, el importe a pagar por robo o daños es el que figura en esta columna.

 Artigo 13 – Casos omissos

Para os casos omissos nestas condições e regulamento, as partes vão reger pela lei em vigor.

Este documento se proporciona en el idioma seleccionado en esta página para su conveniencia. Es una traducción del documento original preparado en el idioma portugués. Al aceptar este contrato, se compromete a cumplir los términos del contrato en el idioma portugués que se encuentra aquí. No hacemos ninguna declaración sobre la exactitud de la traducción y es su responsabilidad asegurarse de que ha leído y entendido el contrato en portugués.

Ahora que conoces las condiciones y regulaciones puedes ir a la tienda a alquilar tu equipo, sigue aquí>>.

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