Política de privacidad
Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales recogidos a través del sitio web con dominio www.turisbike.com y subdominios rent.turisbike.com y tours.turisbike.com
Controlador de datos
Alfanove Unipessoal Lda con sede en Rua 5 de Outubro 523 4480-630 Vila do Conde, con el correo electrónico info@turisbike.com es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Propósitos del tratamiento
Los datos personales que tratamos a través de esta página sólo se utilizarán para los siguientes fines:
- Comunicación con los clientes y aclaración de dudas;
- Tramitación de solicitudes de información;
- Comunicaciones de marketing directo (si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con este fin);
- Solicitud de servicios/productos;
Período de conservación
Conservamos sus datos sólo durante el tiempo necesario dentro de la finalidad para la que fueron recogidos.
Consentimiento
Al dar su consentimiento a esta política de privacidad, está dando permiso para procesar sus datos personales específicamente para los fines identificados y seleccionados. Si el consentimiento es legalmente necesario para el tratamiento de los datos personales, el interesado tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, si bien este derecho no compromete la licitud del tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento previamente otorgado ni el tratamiento posterior de los mismos datos, basado en otra base jurídica, como una obligación legal a la que esté sujeta Alfanove Unipessoal Lda. Para retirar su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros por carta o correo electrónico info@turisbike.com.
Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad por cualquiera de los siguientes medios:
Correo:
Rua 5 de Outubro 523 4480-630 Vila do Conde
E-mail:
info@turisbike.com
El interesado también puede presentar reclamaciones sobre el tratamiento de datos ante la Comisión Nacional de Protección de Datos.
Transmisión de datos
El tratamiento de los datos del usuario podrá ser realizado por un proveedor de servicios adecuado contratado por Alfanove Unipessoal Lda. Cuando esto ocurre, Alfanove Unipessoal Lda toma las medidas adecuadas para que las entidades que tienen acceso a los datos ofrezcan las máximas garantías en materia de protección de datos. Así, cualquier subcontratista tratará los datos personales de los Usuarios, en nombre y por cuenta de Alfanove Unipessoal Lda, cumpliendo estrictamente las normas legales sobre protección de datos personales, seguridad de la información y demás normas aplicables.
Transferencias internacionales de datos
Alfanove Unipessoal Lda, podrá, en el ámbito de las finalidades descritas, transferir sus datos de usuario fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, cumplirá estrictamente con las disposiciones legales aplicables, es decir, la determinación de la idoneidad del país o países de destino en cuanto a la protección de los datos personales y los requisitos aplicables a dichas transferencias.
Carácter obligatorio de los datos solicitados
Los datos del registro del cliente que se identifican con un asterisco (*), serán obligatorios para cumplir con la finalidad establecida. Por ello, si el usuario no los proporciona, Alfanove Unipessoal Lda no podrá atender su solicitud.
Decisiones automatizadas
Alfanove Unipessoal Lda podrá elaborar perfiles de usuario, que permitirán la adopción de decisiones automatizadas, basadas en características personales, preferencias, historial de comportamiento y localización. En estos casos, el usuario tendrá derecho a obtener una intervención humana en la decisión, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión adoptada.
Medidas de protección de datos personales
Alfanove Unipessoal Lda aplica diversas medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales de los usuarios.
Lo que recogemos y almacenamos
Mientras visite nuestro sitio, nos registraremos:
- Productos que ha visto: lo utilizaremos, por ejemplo, para mostrar los productos que ha visto recientemente
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: lo utilizaremos para la estimación de impuestos y el transporte
- Dirección de envío: le pediremos, por ejemplo, una estimación de los gastos de envío antes de realizar el pedido.
También utilizamos cookies para mantener el contenido del carrito mientras se navega por nuestro sitio.
Cuando compre en nuestra tienda, se le pedirá información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito y de pago, y otros datos opcionales de la cuenta, como el usuario y la contraseña. Esta información se utilizará para fines tales como
- Enviarle la información de su cuenta y de su pedido
- Responder a sus solicitudes, incluidas las devoluciones y las reclamaciones
- Procesamiento de pagos y prevención del fraude
- Configure su cuenta para nuestra tienda
- Cumplir con todas las obligaciones legales que tenemos, como el cálculo de impuestos
- Mejorar las ofertas de nuestra tienda
- Enviarle mensajes de marketing, si desea recibirlos
Si crea una cuenta, guardaremos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, que se utilizarán para completar sus datos para futuros pedidos.
En general, almacenamos la información sobre usted mientras la necesitamos por las razones que recogemos, y no estamos obligados por ley a conservarla durante más tiempo. Por ejemplo, almacenaremos la información durante XXX años con fines fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y de envío.
Guardamos los comentarios o evaluaciones.
Quién en nuestro equipo tiene acceso
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que usted proporciona. Por ejemplo, los administradores y gerentes de las tiendas pueden acceder:
- Información sobre el pedido, qué ha comprado, cuándo lo ha comprado y a dónde se enviará
- Información del cliente, como nombre, correo electrónico y dirección de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para cumplir con los pedidos, procesar las devoluciones y la atención al cliente.
Pagos
Aceptamos pagos a través de PayPal o Stripe. Al procesar los pagos, algunos de sus datos se envían a PayPal o Stripe y la información es necesaria para procesar y gestionar el pago, como el total del pedido y la información de facturación.
Consulte la política de privacidad de PayPal para obtener más información.
Consulte la política de privacidad de Stripe para obtener más información
Cambios en la política de privacidad
Ocasionalmente, Alfanove Unipessoal Lda actualizará esta Política de Privacidad. Le pedimos que revise periódicamente este documento para mantenerse actualizado.