Asistencia en viaje para bicicletas

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Servicio de asistencia en viaje en bicicleta

Si estás de viaje y tu moto se ha averiado y no sabes cómo arreglarla. Puedes llamar a nuestro servicio de asistencia en carretera. Realizaremos la reparación in situ.

Dependiendo del tipo de avería, si es necesario recogerla hasta el taller. Este servicio sólo está disponible en carreteras públicas con acceso para coches. No se realiza en senderos o colinas sin acceso para coches.

Puedes optar por recibir una bicicleta de sustitución. Para continuar su viaje a la siguiente etapa. El modelo de bicicleta disponible es bicicleta de montaña y sin asistencia eléctrica.

O puede optar por el traslado de la bicicleta y las personas a la tienda o a otro lugar. Si sois más de una persona y bicicleta deberéis indicar la cantidad a transportar.

Nota importante:

  • Abra el proceso de solicitud de asistencia.
  • Tras recibir el correo electrónico de confirmación de su solicitud de asistencia, procederemos en consecuencia.
  • Recibirá un segundo correo electrónico con un presupuesto para la distancia y los servicios requeridos.
  • Si está de acuerdo, responda al correo electrónico que desea pagar con tarjeta de crédito.
  • Este presupuesto sólo incluye los servicios solicitados, el desplazamiento y la reparación in situ.
  • El material de sustitución no está incluido. Sólo in situ sabremos si hay que reponer material. En este caso se le informará del valor del material que deberá abonar en el momento.
  • El tiempo de respuesta para llegar a la obra dependerá siempre de la disponibilidad en el momento. Se le informará de la hora estimada de llegada.

 

Sólo reembolsos:

  • Si nuestro servicio no se puede prestar en la zona donde se solicita.
  • Si nuestra respuesta a su solicitud por correo electrónico es más de 1 hora después de la solicitud.

Marca

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