Conditions et réglementations pour la location d'un vélo ou d'un équipement

Conditions et réglementations pour la location d’un vélo ou d’un équipement

Article 1 – Objet

Les présentes conditions et réglementations pour la location d’un vélo ont pour résultat de définir les règles d’utilisation. Ainsi que les responsabilités civiles des clients qui se fêtent entre eux. TURISBIKE est une marque déposée de Alfanove Unipessoal lda, dont le siège est situé Rua 5 de Outubro 523, paroisse et département de Vila do Conde, contrats temporaires à durée déterminée de location et d’utilisation de vélos et Client comme indiqué dans le dossier du client.

En remplissant vos coordonnées sur cette plateforme de gestion à des fins de réservation ou de location, vous supposez et confirmez en même temps que vous avez pris connaissance de ces conditions et règlements.

Article 2 – Dispositions générales

Les bicyclettes ainsi que l’équipement mis à la disposition des Clients par TURISBIKE sont la propriété exclusive de TURISBIKE. Ils sont destinés à être utilisés dans le cadre de voyages de loisirs ou de tourisme. L’équipement est en bon état de circulation et est également conforme aux règles de sécurité.

Article 3 – Conditions et règlements de location

a) La location de vélos fonctionne selon les horaires affichés dans le magasin en fonction de la saison de l’année. Turisbike peut avoir des partenaires où vous pouvez trouver du matériel de location. L’horaire est celui fourni par le partenaire. Par conséquent, les jours fériés nationaux et municipaux, il est nécessaire de confirmer par téléphone, e-mail ou chat dans le but de confirmer avant de faire votre réservation;

b) Au moment où le Client soumet ses données sur cette plateforme, il déclare et présume avoir pris connaissance des présentes conditions, ainsi que du contrat de location.

c) Dans ce contrat, les données de TURISBIKE et celles du client, les caractéristiques du véhicule et de l’équipement, ainsi que son état, la durée de la location et, bien entendu, la durée de responsabilité, doivent être incluses. En conséquence, le client reçoit un courriel contenant les conditions de location.

d) Le client qui détient les documents présentés est la personne responsable de tous les équipements inclus dans ce contrat ainsi que des autres personnes qui les utiliseront. Il est toujours nécessaire de présenter un document d’identification au moment de la prise en charge du matériel.

e) Dans le cas des mineurs, étant donné qu’ils ont un tuteur ou un curateur, le titulaire du présent contrat doit prétendre être le tuteur du ou des mineurs dès le départ.

Article 4 – Dépôt de garantie

a) TURISBIKE peut demander un dépôt de garantie pour récupérer le vélo ou les équipements, dans la même optique le Client peut laisser un document qui l’identifie avec une photo, en cas de location d’une journée. La valeur de la caution est la somme des équipements loués et selon le tableau, chaque unité a une valeur déterminée. La caution est restituée à la fin du contrat. La caution est restituée à la fin du contrat, sauf si une déduction est exigée pour des pannes ou d’autres services non contractuels. Vous autorisez ainsi la rétention de la caution pour les réparations.

i. le client doit retourner l’équipement à l’endroit défini dans le contrat. Si ce n’est pas le cas, un supplément de 20 € (vingt euros) sera facturé dans un rayon de 20 km autour du lieu de retour. De même, pour les distances plus longues, un supplément de 0,50 € par km aller-retour sera appliqué. Vous pouvez toujours vérifier les coûts impliqués avant de décider de déposer vos bagages dans un autre endroit.

ii. ou par d’autres en cas de pannes, de trous ou de matériel endommagé selon le tableau ci-dessous pour la réparation des équipements.

Ainsi, le client autorise à effectuer ces coups sur le dépôt dès que la valeur du coup est identifiée.

La valeur de la caution ne couvre pas la valeur totale des bicyclettes ou de l’équipement.

Toujours en cas de vol ou de cambriolage, la valeur de la caution sera retenue pour déduire la valeur du matériel. TURISBIKE doit être remboursé par le client du prix de vente du matériel moins 20 % ou selon le tableau des garanties décrit dans le présent document.

Article 5 – Utilisation de la bicyclette

a) Le Client doit toujours faire un usage prudent du vélo, afin de maintenir sa bonne conservation, son fonctionnement et sa sécurité.

Par exemple, lorsque vous l’arrêtez et le quittez, vous devez utiliser le cadenas de sécurité. Bien qu’elle n’empêche pas le vol, il incombe au client de choisir l’endroit où la conserver. Les autres utilisateurs qui l’accompagnent doivent également faire de même. Le client titulaire du contrat est responsable de tous les utilisateurs. Si TURISBIKE exige une participation quelconque de la part de TURISBIKE, celle-ci se fait toujours auprès du client du contrat.

b) Vous ne pouvez pas transporter des tiers sur le vélo loué, sauf dans un fauteuil adapté aux enfants pesant jusqu’à 20 kg, vous ne pouvez pas le céder, le sous-louer ou participer avec lui à tout type de manifestation sportive ou à des situations similaires, sans avis préalable ;

c) TURISBIKE se réserve le droit de refuser la location de vélos, à qui :

  • ne présentent pas de documents valables ;
  • est visiblement sous l’influence de l’alcool ;
  • n’offrent pas la garantie d’une utilisation et d’un entretien prudents du vélo ;
  • de ne pas payer la garantie de dépôt demandée ;
  • d’une manière identique a déjà enfreint les conditions de location.

Article 6 – Taux de location

Le prix varie selon le véhicule, le temps d’utilisation, ainsi que les promotions et les réductions en vigueur à ce moment-là. Il convient donc de consulter les conditions de prix en magasin ou de les simuler sur cette page.

Article 7 – Restitution du matériel

a) Le client doit livrer le vélo et l’équipement inclus dans le contrat de location, en ce sens à l’endroit défini dans le contrat.

Dès que la période de location expire, sous peine de ne pas le faire vous devrez payer le temps d’utilisation excédentaire ; Si éventuellement vous êtes en retard ou voulez dépasser le délai, vous devez communiquer par email, Whatsapp, Telegram ou autre forme écrite de préférence.

b) Si vous le faites avant l’expiration de la période de location, vous n’aurez pas droit au remboursement d’un quelconque montant ;

c) La non restitution du vélo loué donnera lieu au dépôt d’une plainte pénale c’est-à-dire pour la pratique du vol, contre le responsable civil du présent contrat conclu entre les parties. Valeur par jour jusqu’à sa restitution ou la conclusion du processus, ainsi que tous les frais de justice pour l’effet;

d) En cas de vol du vélo, le client doit immédiatement déposer une plainte pénale auprès des autorités de police. Il est également responsable du paiement de l’intégralité du montant du vélo. La valeur est conforme à l’équipement loué. En cas de dépôt de garantie, cette valeur est retenue pour l’ajustement ;

Article 8 – Responsabilités des clients

a) Vous êtes responsable de tous les dommages causés au matériel loué. En cas d’accident, vous devez indemniser TURISBIKE pour le montant qui, en contrepartie, est nécessaire à la récupération totale. Ainsi qu’en ce qui concerne les temps d’arrêt pour un montant de 15€ (quinze euros) par jour. En fonction du coût du matériel plus le coût de la main d’œuvre de l’atelier. Surtout, vous serez également tenu de réparer les dommages causés à des tiers.

b) La location du vélo au client n’implique aucune assurance de responsabilité civile ou d’accident personnel de la part de TURISBIKE. L’assurance dont dispose Turisbike est l’assurance obligatoire pour l’activité touristique et selon le cas, c’est à la compagnie d’assurance de couvrir les responsabilités.

Article 9 – Réservations et politique d’annulation

Réservation de la location de vélos en ligne sur la plateforme

a) La réservation en ligne garantit en retour la disponibilité de l’équipement pour le jour prévu.

La réservation est toujours considérée comme un minimum d’une journée complète à partir de 9 heures. Il peut donc être pris à tout moment à partir de la première heure de réservation (9h00) et déposé à tout moment jusqu’à 19h00 le même jour ou le dernier jour de location.

La réservation est considérée comme effective lorsque le paiement est effectué et que l’e-mail de confirmation est reçu. Les réservations à payer en magasin le jour même ne sont pas considérées comme des réservations.

Les réservations effectuées en ligne, qui ne respectent pas l’heure de début de 9 heures, ne sont pas considérées comme des réservations effectives, étant soumises à la disponibilité. Si d’autres clients louent à 9 heures, vous avez la priorité. La valeur est restituée sous forme de bon de réduction pour une prochaine réservation ou restituée en carte en fonction du paiement effectué.

Les réservations ne sont acceptées que jusqu’à 30 jours avant la date de la réservation. Les réservations sont toujours soumises à conditions jusqu’à ce que vous receviez un courriel confirmant que l’équipement est disponible et effectivement réservé.

Les réservations chez les partenaires de Turisbike, peuvent avoir des heures d’ouverture et de fermeture différentes, mais on considère toujours qu’il s’agit d’une journée complète, avec un total de 10 heures de début et de fin.

a) La réservation garantit en contrepartie la disponibilité de l’équipement pour la période choisie. En toute certitude, le matériel sera à la disposition du Client pendant cette période. En revanche, le matériel qui n’a pas été enlevé le jour prévu par le contrat reste disponible jusqu’à la fin du contrat. Nous acceptons le changement de titulaire, afin d’utiliser l’équipement. Vous devez communiquer par email de la même manière les données du nouveau titulaire du contrat et qu’il accepte les conditions de location.

b) Politique d’annulation de la réservation en ligne pour la location de vélos uniquement

Vous pouvez annuler ainsi que modifier par e-mail. Vous devez également indiquer la référence de la commande

  • Après 24 heures de service, il n’y a pas de remboursement.
  • Après 7 jours, un bon de réduction est émis, à utiliser dans les 30 jours suivants sur les services à réserver en ligne.
  • A 15 jours, le montant est restitué sous forme de paiement. A l’exception des frais et commissions à hauteur de 10% du montant payé.
  • Vous pouvez annuler votre réservation ou la reporter en raison de problèmes météorologiques qui empêchent la pratique du vélo en toute sécurité.

Réservation de voyages et d’excursions en dehors des formules en ligne existantes, avec une proposition sur mesure envoyée par courrier électronique.

Lorsqu’il s’agit d’un service personnalisé, pour garantir la disponibilité de l’équipement à la date de l’événement, la pré-réservation est effectuée avec un paiement d’environ 30% de la valeur du service budgétisé. Le paiement doit être intégralement effectué avant 30 jours de la date de l’événement. Dans ces cas, les conditions d’annulation sont les suivantes :

  • Annulations demandées à
    • Jusqu’à 30 jours de l’événement: remboursement de 80 % du montant payé.
    • Jusqu’à 15 jours de l’événement: 60 % du montant payé est remboursé.
    • Après 15 jours à compter de la date de l’événement: il n’y a aucun droit à un remboursement.

Bon de réduction: Le bon de réduction accordé en cas d’annulation effective est valable pendant 30 jours à compter de la date de l’événement. Il peut être utilisé sur des services à prix réduit selon les services en ligne à la date du nouvel achat. Vous ne pouvez pas utiliser le bon de réduction pour l’achat d’articles, il est donc uniquement utilisé pour l’achat de nouveaux services. Le bon de réduction doit être utilisé en contrepartie de sa valeur nominale totale lors d’un seul et prochain achat. S’il s’agit d’un service d’une valeur inférieure, il n’y a donc pas de droit au remboursement de la différence.

Le service pour lequel vous avez été annulé peut encore ne pas exister à une date ultérieure.

Vous ne pouvez pas utiliser le bon de réduction pour effectuer une réservation. La réservation d’un service se fait toujours avec 30%, avec un nouveau paiement et le bon d’achat est utilisé pour réduire la valeur totale restante du coût du service. Si le montant restant (70 %) est inférieur à la valeur nominale du bon de réduction, il n’y a pas de remboursement. Un bon ne sera pas non plus créé pour le montant de la différence. Vous devez donc choisir un service qui utilise la totalité de la valeur du bon d’achat.

Article 10 – Défaillances

a) En cas de dommages à l’équipement loué dans les environs du point de prise en charge, jusqu’à 5 km ou UNE heure d’utilisation du vélo et de l’équipement, sentir une certaine anomalie doit retourner pour vérifier ou en cas de changement de l’équipement. Après cette période d’essai, si rien ne se passe, l’équipement est considéré comme étant en état d’utilisation.

b) Si le défaut est dû à une mauvaise utilisation, le coût du déplacement pour récupérer le matériel sur place sera majoré de 20,00 € (vingt euros) dans un rayon de 15 km. Pour une plus grande distance, une charge de 0,50 euros par kilomètre sera appliquée. En plus des coûts de la réparation.

Article 11 – Accidents

TURISBIKE n’est pas responsable de tout accident qui pourrait survenir pendant la location. Vous êtes toutefois averti de respecter toutes les règles du code de la route du pays et pendant l’utilisation de l’équipement ;

Article 12 – Tableau des cautions

En cas d’endommagement partiel du matériel, le client est tenu de payer à TURISBIKE les montants suivants (TVA incluse) :

ArticlePrixRéduction de la franchise d’assurance(*)
Vélo à bas prix10050
Vélo de ville350200
VTT du groupe 1600300
VTT du groupe 2990590
Vélo de route990590
Accessoires
Sas d’entrée53
Pneu de ville158
Pneu de montagne2010
Pneu de route2515
Pompe à air105
Cadenas105
Dérailleur Arrière Ville2010
Dérailleur Arrière Altus3015
Dérailleur Arrière Acera5025
Selle2010
Grips2010
Béquille158
Valores em euros e com IVA incluído

Si vous avez opté pour le forfait ou le service supplémentaire de Prix Garanti, le montant à payer pour le vol ou les dommages est indiqué dans cette colonne.

 Article 13 – Affaires manquantes

Pour les cas non couverts par ces conditions et cette réglementation, les parties seront régies par le droit en vigueur.

Ce document est fourni dans la langue sélectionnée sur cette page pour votre commodité. Il s’agit d’une traduction du document original préparé en langue portugaise. En acceptant ce contrat, vous vous engagez à respecter les termes du contrat en langue portugaise qui se trouve ici. Nous ne faisons aucune déclaration quant à l’exactitude de la traduction et il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez lu et compris le contrat en portugais.

Maintenant que vous connaissez les conditions et le règlement, vous pouvez déjà vous rendre au magasin pour louer votre équipement. Allez au magasin et choisissez le service.

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