Serviço de assistência em viagem para bicicleta
Se está em viagem e a sua bicicleta avariou e não sabe efetuar a reparação. Pode pedir o serviço de assistência em viagem. Fazemos a reparação no local.
Dependendo do tipo de avaria, se for necessário a recolha para a oficina. Este serviço só está disponível em via publica e com acesso automóvel. Não é efetuado em trilhos ou monte, sem acesso a automóvel.
Pode optar para receber uma bicicleta de substituição. Para continuar a sua viagem até à próxima etapa. O modelo de bicicleta disponível é de montanha e sem assistência elétrica.
Ou pode optar para ter o transfere da bicicleta e pessoas até à loja ou outro local. Se for mais que uma pessoa e bicicleta deve indicar a quantidade a transportar.
Nota importante:
- Abrir o processo de pedido de assistência.
- Depois de receber o email da confirmação do pedido de assistência, vamos proceder em conformidade.
- Vai receber um segundo email com o orçamento, sobre a distância e serviços pedidos.
- Se estiver de acordo responde ao email que quer efetuar o pagamento por cartão de crédito.
- Neste orçamento só inclui os serviços pedidos, a deslocação e reparação no local.
- Não está incluído material de substituição. Só no local sabemos se tem de substituir material. Nesse caso é informado do valor do material que deve ser pago no ato.
- O tempo de resposta de chegar ao local, vai sempre depender da disponibilidade do momento. Será informado do tempo previsto de chegada.
Reembolso apenas:
- Se o nosso serviço não puder ser prestado na zona onde é solicitado.
- Se a nossa resposta por email ao pedido for superior a 1 hora do pedido
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