Assistência em viagem para bicicletas

Serviço de assistência em viagem para bicicleta

Se está em viagem e a sua bicicleta avariou e não sabe efetuar a reparação. Pode pedir o serviço de assistência em viagem. Fazemos a reparação no local.

Dependendo do tipo de avaria, se for necessário a recolha para a oficina. Este serviço só está disponível em via publica e com acesso automóvel. Não é efetuado em trilhos ou monte, sem acesso a automóvel.

Pode optar para receber uma bicicleta de substituição. Para continuar a sua viagem até à próxima etapa. O modelo de bicicleta disponível é de montanha e sem assistência elétrica.

Ou pode optar para ter o transfere da bicicleta e pessoas até à loja ou outro local. Se for mais que uma pessoa e bicicleta deve indicar a quantidade a transportar.

Nota importante:

• Abrir o processo de pedido de assistência.
• Depois de receber o email da confirmação do pedido de assistência, vamos proceder em conformidade.
• Vai receber um segundo email com o orçamento, sobre a distância e serviços pedidos.
• Se estiver de acordo responde ao email que quer efetuar o pagamento por cartão de crédito.
• Neste orçamento só inclui os serviços pedidos, a deslocação e reparação no local.
• Não está incluído material de substituição. Só no local sabemos se tem de substituir material. Nesse caso é informado do valor do material que deve ser pago no ato.
• O tempo de resposta de chegar ao local, vai sempre depender da disponibilidade do momento. Será informado do tempo previsto de chegada.

Reembolso apenas:

• Se o nosso serviço não puder ser prestado na zona onde é solicitado.
• Se a nossa resposta por email ao pedido for superior a 1 hora do pedido